マイページご利用ガイド
8．ご契約の継続中止手続き
- ご契約中サービスの、継続中止手続きができます。
- 継続手続き方法については本ページ「7．支払い方法変更」をご確認ください。マイページからの継続手続きはクレジットカード支払いのみとさせていただきます。
- お手続きいただく時間帯によってはご希望のタイミングで変更を承れない場合もございます。予めご了承ください。
- 重複での継続中止手続きにご注意ください。マイページからのお手続きに加えて、別の継続中止フォームやお電話でお手続きされていると正常に処理できない場合があります。
- 年払いサービスをご契約期間中に解約する場合は、こちらからお手続きをお願いします。
※マイページでお手続きいただく前にご確認ください※
マイページトップ画面
- マイページTOP画面に、「1ご契約中のサービス」及び「2契約内容確認」ボタンが表示されていない方は、契約内容確認画面を表示することができません。
- まず「3契約中サービスのマイページ表示手続き」が必要です。
次回の契約中止手続きのボタン表示イメージ
＜年払いサービスの継続中止ボタン（次回継続案内中の場合）＞
＜月額デジタルサービスの継続中止（解約）ボタン＞
＜年払いサービスの継続中止ボタン（ご契約期間内の場合）＞
※年払いサービスを「専用払込用紙」でご契約中の場合※
継続中止もできますが、下記手順で変更ページに移動後、カード払いに変更し次回の契約を継続することも可能です。
マイページトップ画面にある、該当の商品の【契約内容確認】ボタンをクリックします。
「次回の契約に関するご案内」の下にある、【カード払いに変更して継続】ボタンをクリックすると、変更ページに移動します。
定期購読（年払い）サービスの継続中止お手続き方法
１．マイページトップ画面に表示されているご契約中サービスの【契約内容確認】をクリックします。
※複数のサービスをご契約中の場合、ご契約サービスごとにお手続きが必要です。
２．ご契約内容の【継続を中止】ボタンをクリックします。
※お手続きのタイミングにより、ボタンが表示されている場所が異なります。
※ご更新の時期により【継続中止】ボタンが表示されません。更新のご案内がお手元に届くまでお待ちください。
３．お手続き内容をご確認いただき【継続を中止】のボタンをクリックします。
４．お手続き受付け完了メッセージが表示されたことをご確認ください。
※お手続きを受け付けると【継続中止】ボタンが非表示となります。
※継続中止がマイページへ反映するまで、最大２営業日かかります。
５．お手続き完了後、継続中止の処理がマイページのご契約内容でも確認できます。（反映には最大2営業日かかります）
月額デジタルサービスの継続中止（解約）お手続き方法
１．マイページトップ画面に表示されているご契約中サービスの【契約内容確認】をクリックします。
※複数のサービスをご契約中の場合、ご契約サービスごとにお手続きが必要です。
２．ご契約内容の【現在の契約を解約】ボタンをクリックします。
３．お手続き内容をご確認いただき【継続中止】のボタンをクリックします。
４．お手続き受付け完了メッセージが表示されたことをご確認ください。
※お手続きを受け付けると【現在の契約を解約】ボタンが非表示となります。
※契約状況が「月末停止処理中」の表示に変わります。
※当月末までサービスはご利用いただけます。
５．解約手続きの翌月に、ご契約中サービスの一覧から解約した契約が非表示となります。
※翌月１日中は、タイミングによりサービスが表示されている場合があります。
